Автоматизация процессов

Автоматизация внутренних процессов компании позволяет:

Снизить издержки и автоматизировать рутинные операции: формирование документов, учёт заявок, расчёты, коммуникация с клиентом и многое другое

Формировать управленческую отчётность в реальном времени и оператоивно реагировать на отклонения в показателях

Улучшить качество работы и не даёт сотруднику выполнить работу в обход регламентов

Некоторые процессы просто невозможны без использования алгоритмов обмена и обработки данных, без интерфейсов для всех участников рабочих процессов

Сложности, которые мы учитываем

Сопротивление внедрению

С этим сталкиваются абсолютно все компании на стадии перехода к цифровым моделям работы. Трудоемкость внедрения часто является решающим фактором жизнеспособности проекта

Интеграции

Чтобы обеспечить выполнение процесса, необходимо использовать данные из уже существующих внутренних систем, которые зачастую не готовы выдавать их в нужном виде в нужное время

Аналитика

Является важнейшим дополнительным результатом цифрового бизнес процесса. Она должна быть предусмотрена и реализована вместе с основными механизмами автоматизации

Надёжность

Значимость таких проектов для бизнеса максимально высока, поэтому к продукту предъявляются жёсткие требования по отказоустойчивости и непрерывности развития, которые должны быть заложены в архитектуру и методы ведения проекта с самого начала

Отличия реальности от регламентов

Эти отличия могут быть устранены только физическим присутствием на рабочем месте, которое подвергается автоматизации. Мнение топ-менеджеров и принятые регламенты не гарантируют что на местах работа выполняется именно так