Интеграции

Наибольший эффект от автоматизации достигается за счет глубокой интеграции в процессы и внутренние системы компании. Интеграционное взаимодействие является сложнейшей задачей в любом проекте по автоматизации, поскольку состоит из:

Разработки интеграционных механизмов, шин данных, временных хранилищ данных, инструментов диагностики

Взаимодействия с подрядчиками, обслуживающими эти системы

Анализа интегрируемых систем их процессов и данных

Комплексного интеграционного тестирования

Проектирования регламента обмена с каждой системой в отдельности и взаимодействия в целом

Сложности, которые мы учитываем

Документирование

Фиксация любых интеграционных артефактов и поддержание их в актуальном состоянии является важнейшей отправной точкой

Нагрузки

Важный параметр взаимодействия, ведь внутренние учётные системы не всегда предназначены для прямого обращения извне, их торможение может сказываться на бизнесе

Разность технологий и режимов

Различия в работе интегрируемых систем могут свести на нет всю пользу от интеграции. В таких случаях необходимо разрабатывать компенсирующие решения

Безопасность

Обычно учётные системы размещаются во внутреннем контуре корпоративной сети, а сервисы для клиентов во внешнем: такое расположение накладывает определенные ограничения на архитектуру

Управление интеграционным проектом

Фактор, который во многом определяет успех. При наличии нескольких контрагентов важно, чтобы кто-то модерировал процесс и принимал основные решения. Бизнес не всегда обладает необходимыми знаниями и компетенциями для этого