В каждом проекте или запросе на доработку содержится задача изменить взаимодействие системы с пользователями. Чтобы сделать реализацию корректно пропускать этап исследования нельзя, даже если кажется что всё очевидно. Мы используем различные инструменты сбора исходных данных: офлайновые встречи с выездом к заказчику или организованные встречи с пользователями, технологичные, включающие системы сбора и обработки статистики, такие как Amlituda, Mixpanel, ClikView, MS Power BI. Для максимально глубинных исследований привлекаем партнеров с многолетним опытом исследований и специальным оборудованием.